Sobre

Bienvenido al Sistema Regional de Bibliotecas de Atenas: ¡Un lugar donde todos pertenecen!

Nuestra página web brindará a las personas que viven en nuestra región de 5 condados y en el estado acceso a información sobre los muchos servicios y programas disponibles. Nuestro papel es garantizar que cada usuario de la biblioteca reciba el mejor servicio posible de nuestro personal profesional y servicial en toda la región.

Nuestro Plan Estratégico se enfoca en nuestros roles clave: Alfabetización Familiar, Servicios de Información, Libros Nuevos y materiales audiovisuales, Historia Local y Genealogía. Nos esforzamos por ofrecer una amplia variedad de programas interesantes, innovadores y que invitan a la reflexión, incluidos eventos de alfabetización familiar, enseñanza de computadoras, actividades desafiantes para adultos jóvenes y una amplia variedad de debates para adultos y eventos musicales en cada comunidad.

¡Visite nuestras bibliotecas y páginas web con frecuencia para ver lo que está sucediendo! Le damos la bienvenida y destacamos que todo el personal regional está para servirle.

Mission Statement

We create a welcoming and inclusive environment that empowers individuals and communities by providing resources that encourage discovery, imagination, and life-long learning.

Valores

El Sistema Regional de Bibliotecas de Atenas enfatiza una cultura centrada en el cliente. Logramos esto a través de la práctica diaria de nuestros valores organizacionales. Es a través de nuestros valores que brindamos una atmósfera y un ambiente de trabajo que es:

INCLUSIVO

Estamos comprometidos a promover los servicios bibliotecarios para todas las poblaciones diversas de nuestros condados. Logramos esto a través de nuestras políticas y procedimientos, la capacitación del personal, el alcance a nuestras comunidades, el desarrollo de programas y exhibiciones, y el reclutamiento y retención de personal bibliotecario calificado y diverso. Nuestro objetivo es tener un efecto positivo y duradero en cada individuo que interactúa con el Sistema Regional de Bibliotecas de Atenas reflejando nuestros valores hacia el personal y los clientes y permitiendo que todos amplíen sus horizontes en una atmósfera de exploración segura.

Solidario con nuestra COMUNIDAD

Nuestro objetivo es apoyar el éxito de nuestra comunidad y fortalecer las conexiones que todos compartimos. Esta biblioteca es un recurso público accesible para la comunicación abierta de ideas e información; por lo tanto, nuestras instalaciones, colecciones, horarios y servicios reflejan y mejoran nuestra comunidad. Involucramos a nuestra comunidad siendo receptivos y marcando la diferencia. Somos participantes plenos en la Visión, Misión, Metas, actividades y planes del Sistema Regional de Bibliotecas de Atenas.

RESPETUOSO

Tratamos a todas las personas de manera justa e imparcial, brindando acceso equitativo a todos los recursos, la información y la tecnología de la biblioteca, y teniendo en cuenta las necesidades y los requisitos individuales. Buscamos mejorar vidas brindando servicios y recursos a todos sin tener en cuenta el estatus social, el nivel educativo, la capacidad, el origen étnico, las ideas, las creencias personales, la edad, la identidad sexual, el género o el estado de ciudadanía. Creemos, sin excepción, en validar todas las voces y tratar a todos con equidad.

Comprometidos con la EXCELENCIA

Nos esforzamos por alcanzar los más altos estándares de rendimiento, calidad y servicio. Actuamos con integridad, honestidad y confidencialidad. Nos enfocamos en las necesidades y expectativas de la comunidad y de nuestros residentes. Como empleados, estamos facultados para mejorar y expandir continuamente nuestro conocimiento, habilidades, capacidades y actividades individuales y organizacionales.

BIENVENIDA

Creemos que "útil" es una palabra activa con un elemento humano. Buscamos conectarnos con los patrocinadores y entre nosotros de manera positiva. Ayudamos a las personas a hacer el mejor uso de la biblioteca. Celebramos la singularidad individual de nuestros patrocinadores o personal; anticipamos las necesidades del individuo y de la comunidad, y nos adaptamos para atenderlos mejor. A medida que cambien las bibliotecas, las tecnologías y las personas, transformaremos los recursos, los servicios y los programas que ofrecemos. Entendemos que nuestra conexión con las personas es única y vital.

Ejemplos de miembros del equipo que practican nuestros valores:

INCLUSIVO

• Es capaz de comunicarse con éxito a través de campos socioeconómicos, de género y raciales.
• Planea una variedad de programas y servicios con el objetivo de atraer múltiples puntos de vista y experiencias.
• Atiende a todos los sectores de la comunidad, teniendo en cuenta diversas fiestas, aniversarios y celebraciones.
• Crea vías y entradas que son convenientes y cumplen con ADA, con acceso equitativo a recursos, información y tecnología.
• Practica la justicia social en la contratación, capacitación, promoción y apoyo del personal.
• Ofrece conexiones remotas a los recursos de la biblioteca.
• Trabaja hacia la competencia cultural y la comprensión.
• Cultiva relaciones y oportunidades de asociación con organizaciones que sirven a una población diversa.

Solidario con nuestra COMUNIDAD

• Busca oportunidades para aprender sobre la comunidad y sus necesidades y recursos.
• Involucra a la comunidad construyendo relaciones positivas y asegurando que los residentes quieran visitar la biblioteca.
• Reconoce las diversas necesidades de nuestras comunidades mediante el desarrollo de una amplia gama de recursos, programas y servicios.
• Cultiva relaciones y asociaciones con organizaciones y agencias locales que complementan la misión, visión y valores de la biblioteca.
• Participa en las actividades del Sistema Regional de Bibliotecas de Atenas y se ofrece como voluntario para servir en los comités del Sistema.

RESPECTO A

• Brinda un trato justo y consistente a todos los usuarios y al personal, libre de prejuicios o favoritismos.
• Respeta el Sistema Regional de Bibliotecas de Atenas como una comunidad de trabajo apoyando a los miembros del personal y el trabajo de todas las bibliotecas de ARLS.
• Escucha para escuchar, comprender y validar independientemente de los prejuicios personales.
• Se acerca a las personas con una mente abierta.
• Entiende que cada persona tiene el potencial de ser un futuro empresario, maestro, bibliotecario o líder y trata a cada persona en consecuencia.
• Entiende que el conocimiento va en ambos sentidos y debe ser compartido.

Comprometidos con la EXCELENCIA

• Va la milla extra.
• Crea encuentros significativos para los clientes y compañeros de trabajo.
• Es inquisitivo, interesado y observador. Anticipa las posibles necesidades de servicio.
• Es consciente e informado sobre los recursos y servicios ofrecidos por todas las bibliotecas ARLS y dentro de las comunidades.
• Está comprometido con el aprendizaje continuo, la innovación y la responsabilidad. Aprovecha los programas de educación continua ofrecidos no solo por la biblioteca, sino también por otros recursos disponibles y relevantes.
• Conoce y comprende las políticas y los procedimientos de la biblioteca y es capaz de aplicarlos de manera confiable, incluso mientras busca soluciones creativas y equitativas a problemas y cuestiones.
• Muestra profesionalismo al brindar un servicio experto con una actitud positiva y un comportamiento agradable.
• Tiene conocimiento y es un administrador confiable de información confiable. Cuando no sabemos la respuesta, nos tomamos tiempo para encontrarla.
• Es un solucionador de problemas creativo. Es paciente, busca soluciones alternativas y ofrece opciones. Cuando se cometen errores, esta persona es cortés y hace todo lo posible para mejorar la situación.
• Busca el consejo de sus compañeros de trabajo cuando no está seguro de una respuesta y entiende que pedir ayuda es parte del trabajo.

BIENVENIDA

• Supera las expectativas brindando un servicio acogedor y amable con una sonrisa y un corazón abierto a todos.
• Es accesible y amigable. Saluda y reconoce a los clientes y compañeros del personal con contacto visual, positividad, entusiasmo y genialidad.
• Hace todo lo posible para ser útil y abordar las necesidades de los patrocinadores y colegas.
• Crea un entorno seguro y afirmativo para los clientes y el personal.
• Ofrece una instalación limpia y cómoda que incluye nuestros espacios de trabajo.
• Se esfuerza por garantizar que cada cliente sea un visitante habitual que esté satisfecho con los servicios recibidos.
• Hace conexiones intencionales con otros.
• Hace que los patrocinadores y colegas se sientan valorados al escuchar activamente y tomarse el tiempo para abordar genuinamente sus preguntas e inquietudes.
• Es flexible en la creación y prestación de servicios y programas.
• Supone que cada interacción con un colega o usuario tiene una intención positiva.

Strategic Plan 2023 – 2025

ARLS Strategic Plan PDF

Organization Chart

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